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英国航空公司的混乱被证实为人为错误

Special Price 作者:和蝠秕

英国航空公司的母公司已确认,人为错误导致IT崩溃,导致上个月有75,000名乘客在假期周末滞留

英国航空上月底取消航班后,旅客等待希思罗机场搁浅

图片:法新社伊格拉克公司老板威利沃尔什说,一位电气工程师断开了关闭英国航空公司(BA)数据中心的不间断电源

上周泄露的BA电子邮件指出了一个承包商的指责

沃尔什先生周一表示,现在将进行一次独立调查,以“从经验中学习”

在墨西哥举行的年度航空业会议上,沃尔什先生表示:“我很清楚在断开电源时可能会犯一个错误,”我很难理解如何重新连接电源出现错误

“IAG已经委托一家“独立公司进行全面调查”进入IT崩溃,并且“乐意透露其详细信息”,Walsh先生说

BBC上周报道,IAG的高级公司高管正在推动一项外部调查计算机崩溃,英国广播公司已经启动了由其首席执行官克鲁兹领导的调查,在计算机崩溃之后,这对希思罗机场和盖特威克之间的旅行造成了混乱,沃尔什先生全力支持克鲁兹先生

也否认了这一事件是由于克鲁兹决定将该航空公司的IT部门外包给印度作为削减成本措施的一部分所致

周一,沃尔什先生对事件再次道歉,称:“当你看到了遭受苦难的客户,你不希望它发生在任何航空公司或任何企业

“-BBC